Al plantear una campaña de marketing digital, uno de los mayores desafíos es elegir la plataforma de publicidad adecuada. Son muchas las opciones disponibles y cada una tiene su propia magia y momento perfecto para brillar. Pero la clave para elegir la más efectiva depende de un factor fundamental: tus objetivos de marketing y la fase del funnel de ventas en la que se encuentren tus clientes.
La pregunta no es solo "¿qué plataforma debo usar?", sino "¿en qué parte del proceso de compra se encuentra mi cliente potencial y cómo puedo llegar a él de la manera más efectiva?”
En este artículo, exploramos cómo estructurar tu estrategia de marketing y cómo aprovechar al máximo las plataformas publicitarias más populares, según la etapa del funnel en la que estés enfocado.
¿Qué es una estrategia de marketing? Definiendo objetivos y acciones
Una estrategia de marketing es un plan detallado que define los objetivos para promocionar un producto, servicio o marca. Según Moira Stieben, Paid Media Specialist de Rufus, “todo depende de tus objetivos y de en qué parte del embudo (o funnel) estés”. Cada fase del embudo requiere un enfoque específico, y la elección de las herramientas correctas es clave para el éxito.
Los objetivos de marketing son fundamentales porque guían las acciones. Deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART). Ejemplos incluyen incrementar las ventas o aumentar la visibilidad de la marca en un plazo determinado. Estos objetivos deben estar alineados con las metas generales del negocio.
El funnel de ventas: cómo organizar los objetivos según cada etapa
El embudo de ventas (funnel) describe el recorrido del cliente antes de realizar una compra y, para que nos sea útil en este proceso, podemos reconocer 3 fases principales en él:
- Awareness (reconocimiento): Captar la atención del cliente.
- Consideration (consideración): Educar al cliente y fomentar su interés.
- Conversion (conversión): Convencer al cliente para que tome la decisión de compra.
Los objetivos deben adaptarse a cada etapa, y de allí surgen las acciones específicas, como campañas publicitarias o el uso de plataformas digitales.
Estrategia de marketing según las recomendaciones de Moira Stieben
Con esta estructura en mente, es hora de sumergirse en las recomendaciones de Moira Stieben. Ella tiene una visión práctica y precisa sobre cómo adaptar las plataformas de publicidad digital a cada fase del embudo, optimizando los esfuerzos de marketing de acuerdo con los objetivos definidos. Siempre teniendo presente que las plataformas y tácticas deben elegirse según la etapa del cliente en el proceso de compra.
A continuación, Moira nos comparte sus recomendaciones para aprovechar las principales plataformas publicitarias, entendiendo como se alinean con cada una de las etapas mencionadas anteriormente.
1. Google Ads: el rey del search y mucho más
Google Ads es una de las plataformas más poderosas y conocidas, especialmente cuando se trata de captar clientes que ya tienen una intención clara de compra. Según Moira, Google Ads es perfecto para cuando los clientes ya saben lo que quieren y están en modo búsqueda.
- Awareness: En esta fase, se recomienda usar Display Ads, que son anuncios visuales ubicados en diferentes sitios web, lo que permite captar la atención de los usuarios mientras navegan.
- Consideration: Las Campañas de Discovery son una excelente opción para mostrar productos o servicios de manera atractiva, capturando la atención del usuario con formatos visuales llamativos.
- Conversion: El uso de Search Ads con keywords transaccionales como "comprar", "precio", o "envío inmediato" es clave para convertir a los usuarios en compradores.
Aquí también debemos considerar la importancia de YouTube, que, siendo parte de Google, permite crear anuncios en video de impacto.
2. Meta Ads: segmentación precisa en cada etapa
Meta Ads, anteriormente conocido como Facebook Ads, es ideal cuando el objetivo es segmentar a un público muy específico. Esta plataforma permite crear campañas muy detalladas, que se pueden adaptar a cada fase del funnel.
- Awareness: Utiliza videos en Instagram Stories o reels para captar usuarios.
- Consideration: Prueba con carruseles que expliquen beneficios o muestren productos.
- Conversion: Aquí, el uso de catálogos dinámicos y estrategias de retargeting son esenciales para atraer a los usuarios que ya han mostrado interés en el producto o servicio, y guiarlos hacia la conversión final.
Un aspecto clave es el uso del Pixel de Meta. Esta herramienta permite realizar un seguimiento de las conversiones y optimizar las campañas, asegurando que cada acción sea lo más eficaz posible.
3. TikTok Ads: el nuevo favorito
TikTok ha emergido como una de las plataformas más populares, especialmente para un público joven. Si tu público objetivo está en la franja de edad más joven y se caracteriza por disfrutar de contenidos divertidos, creativos y dinámicos, entonces TikTok es una excelente opción.
- Awareness: Utilizar TopView o Brand Takeover permite que tu anuncio aparezca al abrir la app, capturando la atención del usuario de inmediato.
- Consideration: Los retos de hashtag son una manera divertida y auténtica de generar interacción con la audiencia.
- Conversion: Los anuncios en el feed con un call-to-action claro son efectivos para guiar a los usuarios hacia una acción concreta, como hacer una compra.
Lo recomendable es trabajar con influencers o creadores de contenido, ya que pueden ampliar el alcance de los anuncios y darle más autenticidad a la campaña.
4. LinkedIn Ads: para negocios B2B
Si se trata de un público profesional o de negocios, LinkedIn Ads es la plataforma más adecuada. Es una de las mejores opciones para estrategias B2B, especialmente para llegar a tomadores de decisiones en diversas industrias.
- Awareness: Usar anuncios de contenido patrocinado es una excelente forma de mostrar productos, artículos o PDFs interesantes para un público profesional.
- Consideration: Los mensajes directos patrocinados son muy útiles para presentar propuestas claras y específicas.
- Conversion: Los formularios prellenados permiten captar leads de manera rápida y eficiente.
Es conveniente segmentar bien los anuncios por industria, puesto de trabajo y empresa para obtener los mejores resultados.
5. Amazon Ads: para vender en el marketplace
Para aquellos negocios que venden productos físicos en Amazon, Moira asegura que las opciones publicitarias de esta plataforma son indispensables.
- Awareness: Los Display Ads fuera de Amazon permiten aumentar la visibilidad de los productos en otros sitios web.
- Consideration: Los Sponsored Brands ayudan a destacar tu marca dentro del marketplace.
- Conversion: Los Sponsored Products son fundamentales para aparecer en los primeros lugares de las búsquedas dentro de Amazon.
Recomendación: optimiza las reseñas y los listings para ser más competitivo en un mercado tan saturado.
Cada plataforma tiene su magia y su momento. Define bien tu objetivo, analiza en qué parte del funnel está tu cliente, y elige la plataforma que mejor se alinee con tu estrategia. ¡Ah! Y recuerda que probar y medir siempre es clave.
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